Assistente de Retenção de Aluno

Você é uma pessoa engajada e pronta para desafios? Então vem com a gente! Estamos à procura de um novo talento para o cargo de Assistente de Retenção de Aluno!

Contamos com um time excepcional, pronto para oferecer aos nossos clientes soluções totalmente aplicáveis.

Se identificou? Vamos te apresentar agora os detalhes da oportunidade e alguns spoilers importantes sobre o que você vai encontrar se topar fazer parte da equipe.

Seu papel no time será:

• Negociar tanto formas de permanência do aluno quanto possíveis rescisões de contratos;
• Receber, monitorar, interagir com coordenador e aluno para desistência, reversão ou transferência;
• Oferecer suporte e atendimento de qualidade aos alunos;
• Comunicar constantemente com alunos, coordenadores e tutores dos cursos online (por mensagens escritas, por telefone e por videoconferências);
• Monitorar os acessos e o desempenho de alunos para identificar pessoas que precisam de ajuda;
• Ajudar alunos no acesso ao curso, na realização de atividades e na organização de estudos;
• Fazer comunicados de atividades: início e término de prazos para realização, cronogramas, check lists;
• Fazer tutoriais escritos e em vídeos sobre acesso ao curso e às atividades;
• Fazer e enviar relatórios de acessos e de desempenho dos alunos.

Buscamos por uma pessoa que:

• Tenha sido aluno(a) de curso a distância ou tenha trabalhado com tutoria de cursos à distância ou ter feito cursos com esse foco de tutoria;
• Tenha habilidade de negociação e persuasão;
• Saiba lidar com pressão;
• Seja organizado e ter boa comunicação escrita e oral;
• Tenha conhecimento em informática e pacote office intermediário, principalmente Excel.

Você se destacará se:

• Tiver superior em andamento ou completo;
• Ter trabalhado com retenção de aluno ou na área da educação.

Benefícios:

• VA e VR em um único cartão, bandeira Mastercard - Você escolhe como e onde usar seu benefício.
• VT ou Auxílio combustível - sem desconto de 6%
• Plano de Saúde Unimed - Livre Adesão
• Seguro de Vida - Porto Seguro
• Total Pass - saúde física e bem estar (mais de 5.000 academias em todo Brasil e plataformas de exercício online)
• Vittude - saúde mental (atendimento psicológico online com mais de 850 profissionais)
• Swile Shop - mais de 1.100 parceiros com descontos de até 70% em produtos e serviços
• Chefs Club - mais de 2.500 restaurantes em todo Brasil com descontos de até 50%
• Day off - No mês do seu aniversário, você tem uma folga por nossa conta ;D
• Bolsa de estudos Rehagro

E aí, bora fechar com a gente?

Para se inscrever é bem simples e rápido, basta clicar em 'Quero me candidatar'.

#VemSerRehagro